Politique de remboursement

Vu la nature de nos produits (vêtements de seconde main), nous n'acceptons pas les retours pour changement d'avis, taille ou simple insatisfaction.

Cependant, notre politique de retour couvre les problèmes suivants, à condition de soumettre votre demande dans les délais spécifiés.

• Commande incomplète ou mauvais articles : il manque un ou plusieurs articles ou ce ne sont pas les bons articles
• Article non conforme à la descriptions : les articles reçus ne correspondent pas à la description de l'article.

Vous devez soumettre votre demande au plus tard 14 jours à compter de la livraison pour que votre demande soit éligible.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : coeuratypique@gmail.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : 10 avenue Guy Trupin, 33360 Camblanes-et-Meynac 

Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à coeuratypique@gmail.com.